Košík
Váš nákupný košík je prázdny.
Vyhľadávanie
Akcie
Mailinglist
Kontakty
Počas roka expedujeme objednaný tovar v čo najkratšom termíne, zvyčajne do 5-8 pracovných dní od záväzného potvrdenia objednávky, vo výnimočných prípadoch môže byť dodacia lehota dlhšia, po dohovore s kupujúcim. Ak si prajete skoršie dodanie, uveďte to prosím do poznámky. Pri objednávke nad 67 € poštovné neúčtujeme, tovar vám zašleme na naše prepravné náklady kuriérskou spoločnosťou GLS. Po uskutočnení každej internetovej objednávky na produkty z nášho e-shopu dostanete obratom potvrdzujúci e-mail na Vašu e-mailovú adresu, ktorú ste zadali v objednávke. V prípade, ak takýto e-mail neobdržíte, znamená to, že Vaša objednávka nebola zaregistrovaná. V takomto prípade sa prosím obráťte na nás na tel.čísle 0917 560 372 a Vašu objednávku ihneď vybavíme. Pri reklamácií postupujte nasledujúcim spôsobom: Poškodený tovar doplňte popisom zistenej závady, číslom faktúry a zašlite oznam na našu e-mailovú adresu. Tovar zabaľte a pošlite na adresu : Značková spodná bielizeň, www.e-bielizen.sk, Trnavská ulica 595/28, 919 51 Špačince. Postup: zašlite bežným balíkom, alebo pre väčšiu bezpečnosť doporučene, tovar na našu adresu v pevnom obale - krabici, aby nedošlo k poškodeniu. Na kópiu faktúry vpíšte informácie na vrátenie. Za škody spôsobené počas prepravy alebo nedostatočnou kvalitou prepravného obalu neručíme a takto poškodený tovar nebude prijatý a na náklady zákazníka odoslaný späť. Rovnaký postup treba dodržať aj pri vrátení alebo výmene tovaru za inú veľkosť. VRÁTENIE TOVARU Zakúpený tovar je možné vrátiť bez udania dôvodu do 7 dní odo dňa prevzatia tovaru zákazníkom a zároveň ste povinný nás o tom vopred informovať - telefonicky, alebo mailom, v opačnom prípade, ak nás neupovedomíte, zasielka nebude prevzatá. Tovar bude predávajúcim po predchádzajúcej dohode so zákazníkom a po doručení takého tovaru (na adresu prevádzkovateľa) prijatý. Tovar musí byť vrátený nepoškodený, nepoužívaný, kompletný, v pôvodnom nepoškodenom obale a s dokladom o kúpe. Tovar neposielajte na dobierku - nebude prevzatý. Po vrátení tovaru bude zákazníkovi vrátená cena tovaru (prepravné náklady na dodanie tovaru sa nevracajú ) poštovnou poukážkou, alebo na váš účet, ktorý uvediete, najneskôr do 15 pracovných dní od dňa, kedy bol vrátený tovar doručený na našu adresu - Značková spodná bielizeň, www.e-bielizen.sk, Trnavská 595/28, 919 51 Špačince O úmysle vrátiť tovar zakúpený v našom obchode nás, prosím, informujte e-mailom. Striktné hygienické a technické normy: - Tovar nesmie byť nosený - Nejaví známky použitia - Nevypraný, chemicky nečistený - Neznečistený - Pôvodný stav - Nie je poškodený - Kompletný pôvodný a nezničený obal tovaru, štítky, ramienka a pod.
|
ďalej viď Všeobecné obchodné podmienky a reklamačný poriadok internetového obchodu www.e-bielizen.sk
8. Poštovné a doprava
Možnosti bezpečnej úhrady za tovar z eshopu e-bielizen.sk:
Pri objednávke nad 67 € poštovné neúčtujeme, tovar vám zašleme na naše prepravné náklady kuriérskou spoločnosťou GLS.
1. OSOBNÝ ODBER: 0.- €
2. PREPRAVA KURIÉROM GLS: pri zvolení doručenia zásielky kuriérom prepravujeme zásielky len na území SR. Zásielka bude doručená osobne zákazníkovi, kuriér Vás bude pred doručením kontaktovať telefonicky alebo formou sms správ. Pri tomto type dopravy si môžete zvoliť nasledovné varianty:
3. PREPRAVA SLOVENSKOU POŠTOU: zasielame na Slovensko, do Českej republiky, aj do krajín EÚ vo forme dobierky alebo doporučene - v závislosti od zvolenej formy úhrady. Slovenská pošta doručí zásielku osobne zákazníkovi, kuriér Vás bude pred doručením kontaktovať telefonicky alebo formou sms správ. Pri tomto type dopravy si môžete zvoliť nasledované varianty úhrady za tovar:
PLATBA VOPRED bankovým prevodom:
PLATBA VOPRED platobnými kartami VISA, MasterCard, UnionPay - cez bezpečný platobný systém TrustPay
DOBIERKA - (tzn. že za tovar zaplatíte kuriérovi Slovenskej pošty až pri preberaní zásielky)
! prosíme berte na vedomie, že na poštovom štítku bude uvedené Vaša adresa, prípadne pre potreby kuriérskej spoločnosti GLS tiež telefónne číslo, resp. email. Objednaním tejto možnosti dopravy, súhlasíte s uvedenou skutočnosťou.
9. Právo spotrebiteľa vrátiť tovar bez udania dôvodu a poučenie spotrebiteľa
To neplatí ak bol tovar vrátený z dôvodu že mal poškodenia, na ktoré sa vzťahuje záruka.
10. Storno objednávky
11. REKLAMAĆNÝ PORIADOK internetového obchodu www.e-bielizen.sk
Reklamačný poriadok účelne upresňuje postup zákazníka a predávajúceho v prípade, že vznikne na strane zákazníka oprávnený dôvod k uplatneniu práv zo zodpovednosti za chyby predávaného tovaru.
Reklamačný poriadok bol vypracovaný v zmysle zákona č.40/1964 Zb., v znení neskorších predpisov (občiansky zákonník) a zákona č. 250/2007 Zb., o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov.
Ak ste zadali správny administrátorský e-mail, boli naň doručené dočasné prihlasovacie údaje. Tieto údaje sú platné iba 60 minút. Ak sa v tomto časovom intervale neprihlásite, budú obnovené pôvodné prihlasovacie údaje.
Prebieha testovanie